Балыкина О.С., Ерохина Н.М., Петухова Л.П. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности у представителей сферы образования

 

Профессиональное выгорание – синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Проявление синдрома выгорания в профессиональной деятельности может усилиться и закрепиться при отсутствии диагностики и последующей работы по снижению воздействия отрицательных и закреплению положительных факторов в жизнедеятельности человека. Группу риска по профессиональному выгоранию составляют сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с разными людьми, люди, испытывающие длительный внутриличностный конфликт в связи с работой, работники, чья деятельность проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места, жители крупных городов при вынужденном взаимодействии с большим количеством людей в общественных местах. На сегодняшний день представляют интерес симптомы и фазы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности у работников сферы образования.

Ключевые слова: эмоциональное выгорание, синдром профессионального выгорания, дистресс, внутриличностный конфликт, самооценка, тревожность, локус контроля.

 

1. Емельянова, Е.В. Кризис в созависимых отношениях. Принципы и алгоритмы консультирования / Е.В. Емельянова. – СПб. : Речь, 2004. – 200 с.
2. Ильин, Е.П. Психофизиология состояний человека / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2005. – 412 с.
3. Ильин, E.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2000. – 512 с.
4. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2001. – 752 с.
5. Моховиков, А.Н. Телефонное консультирование / А.Н. Моховиков. – М. : Смысл, 2001. – 494 с.